โ์๋ฏธ ์๋ ์ผ์ ์ฌ๋ฏธ์๊ฒ ํ๋ผ.
๋ ๊ฐ์ง๊ฐ ๊ฒฐํฉํด์ผ ๋๋ฐ์ด ๋๋คโ
์ธ์์ ๋ ๊ฐ์ง ์ถ์ ์๋ฏธ์ ์ฌ๋ฏธ๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ํ๊ตญ์ธ์ด ์ธ๊ณ ์ต๊ณ ๋ก ์ํ๋ ๊ฑด ์๋ฏธ ์๋ ์ผ์ ์ฌ๋ฏธ์๊ฒ ํ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๊ตญ๋ด ์ด๋ ์กฐ์ง์ ๊ฐ๋ด๋ ์๋ฏธ๋ ์๋๋ฐ ์ฌ๋ฏธ๊ฐ ์๋ค.
ํนํ ํ์์ค์ ๋ค์ด๊ฐ๋ฉด ๋๊ตฌ๋ ํ์์ ์ธ ์ผ๊ตด์ด ๋๋ค. ์ด๋ฐ ๋ถ์๊ธฐ์์ ์ฐฝ์กฐ๋์ปค๋ ์์ฐ์ฑ์กฐ์ฐจ ๊ธฐ๋ ๋๋ง์ด๋ค. ์ ์น์์๋ ์ฌ๋ฏธ๋ ๊ฐ์ถํ ์ง ์ค๋๋ค. ์ํธ ๋์ฆ๋๋ ๋ถ๊ฐ๋ฅ์ ๊ฐ๋ฅ์ผ ํ๋ ์ ์ผํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ‘์ฌ๋ฏธ’๋ผ๊ณ ์ธ์ณค๋ค.
๊ฐ์ ๋ ธ๋(emotional work) ์์ฃผ์ ์๋น์ค์ ์์ ์ฌ๋ฏธ์ ์๋ ฅ์ ๋์ฑ ๊ฐ๋ ฅํ๋ค. ์ฌ๋ฏธ๋ ์ฆ๊ฑฐ์์ ์ํํ๊ณ , ์ฆ๊ฑฐ์์ ๋๋ ๋งํ ์ฑ๊ณผ๋ก ๋ณด๋ตํ๋ค. “์ฌ๋ฏธ์์ง ์์ผ๋ฉด ์ธ์์ ๋น๊ทน์ด๋ค.” ์คํฐ๋ธ ํธํน์ ๋ง์ด๋ค.
์ด๋๊ท ๊ฒฝํฌ๋ ๊ฒฝ์๋ํ์ ๊ต์
์ถ์ฒ: ์กฐ์ ์ผ๋ณด [์ด๋๊ท์ ๋์ค์นผ๋ผ]